本指南是一般性信息,不是法律建议。公平住房法律因州和城市而异。具体房源的问题,请咨询你的经纪公司负责人或律师。
Fair Housing Act 对广告是怎么规定的?
广告规定是美国法典第 42 编第 3604(c) 条。它规定,制作、印刷或发布任何关于房屋出售或出租的通知、声明或广告,只要表明基于受保护群体的偏好、限制或歧视,或有这种意图,就属违法。
联邦法律保护七类群体:种族、肤色、宗教、性别、残障(法律原文为「handicap」)、家庭状况和原国籍。家庭状况指有 18 岁以下孩子的家庭,以及怀孕或正在取得孩子监护权的人。很多州和城市保护的群体更多,请查看房子所在地的规定。
在视频里,这条规定涵盖观众看到或听到的一切:旁白、字幕、屏幕上的任何文字、封面、片尾卡,以及帖子的标题、文案和话题标签。
应该避开哪些用词和说法?
房源文案的问题大多可以归为几类。每一类说的都是人,而不是房子。
- 房子适合谁。「非常适合年轻家庭」「情侣首选」「适合职场人士」「为退休人士打造」「空巢夫妇的理想之选」。这些说法等于告诉部分买家,这房子不是给他们的。
- 谁不受欢迎。「不要小孩」「不适合儿童」「仅限成人」「单身汉公寓」。
- 关于邻居的说法。「社区安全」「高端专属社区」「限制性街区」,或用居民的宗教、种族或出身来描述一个地区。
- 关于身体能力和年龄的说法。「身体健全」「成熟夫妇」。改为描述房子的特点。
可以怎么说?
说房子有什么、在哪里。买家能核实的事实,既更稳妥也更有用。
| 不要说 | 可以说 |
|---|---|
| 非常适合人口渐多的家庭 | 三间卧室,后院带围栏 |
| 适合年轻职场人士 | 步行不远就到火车站 |
| 社区安全 | 有人值守的前台,位于尽头路 |
| 单身汉公寓 | 开放式一居室 |
| 不适合儿童 | 描述房子,不提人 |
| 轮椅使用者勿扰 | 入口有两级台阶,没有电梯 |
描述房间能怎么用没问题:「很适合做家庭办公室」说的是房间,不是谁住在里面。描述无障碍设施也没问题:无台阶入口、电梯、步入式淋浴。
根据该法,部分老年住房可以注明这一点。这有专门的规定,措辞请咨询律师。
画面呢?
视频除了文字,画面也可能流露偏好。镜头对准房子。拍房间,不拍人,拍摄前收好全家福和其他私人物品。画面里还有哪些不该拍,见拍摄指南。
「最划算」「保证」这类说法呢?
这些不是 Fair Housing 问题,但都是买家没法核实的说法。「全城最划算」「保证」「千载难逢」「第一」「完美的家」都在承诺你可能得证明的东西。说真实、具体的内容:说「朝南的窗户」,而不是「全城采光最好」。
CastMyListing 怎样检查这些?
- 写脚本的 AI 被要求只描述房子,绝不描述人。
- 之后每个脚本和它的帖子文案都会检查有没有上面几类说法:旁白、字幕、贴纸、封面、片尾卡、帖子标题、文案和话题标签。
- 发现问题时,预览照样生成,方便你看到,但要等措辞改好,成片才会开始制作。你可以在对话里修改,也可以自己改那一句。
- 脚本还会检查「保证」「最划算」这类绝对化说法。
这项检查能发现常见的措辞问题。它不可能发现所有问题,也不是法律审查。发布的人始终是你,所以每条视频和帖子发出前都要看一遍。
常见问题
房源视频里能说「非常适合家庭」吗?
最好不要。说房子最适合谁,描述的是人而不是房子,可能暗示基于家庭状况的偏好。改为描述房子有什么,比如卧室数量或带围栏的院子。
Fair Housing Act 保护哪些群体?
联邦法律列出七类:种族、肤色、宗教、性别、残障(法律原文为「handicap」)、家庭状况和原国籍。很多州和城市保护的群体更多,请查看房子所在地的规定。
房源视频里为什么不要说「社区安全」?
「安全」是买家没法核实的判断,还可能被理解成在暗示这一带住的是什么人。改为描述事实,比如有人值守的前台或尽头路。
CastMyListing 会检查视频的 Fair Housing 问题吗?
会。每个脚本和它的帖子文案都会检查有没有描述人而不是房子的说法。预览照样生成,方便你看到问题,但要等问题改好,成片才会开始制作。这项检查不是法律审查,发布前请把每条视频看一遍。
接下来
在你看到视频之前会检查哪些内容,见功能页。